市第四医院在民主评议政风行风工作中，紧紧围绕“服务质量、服务态度、服务流程、服务收费”等重点，通过自查自纠、走访服务对象、问卷调查、召开社会监督员和病人家属座谈会等形式，广泛征求意见和建议。针对从多渠道征求的19条意见和建议，结合该院的工作实际，出台了整改方案，形成了50条整改措施。

 　　重点解决了加强职业道德教育、提高医护质量、公示9个单病种限价收费、加强精神病人管理和内部治安防范、加快医院发展、坚持走大专科小综合之路、拓宽服务范围、不断满足精神、心理等疾病患者的需求。做到整改“六落实”即：整改方案、整改措施、整改时间、责任部门、监督领导、责任人的落实。目前已落实整改27条，正在落实整改13条，已订计划有待落实的10条。（徐康安 徐玉琴）