进一步构建和谐医患关系,坚持以病人为中心,提供优质的医疗服务,11月9日下午,我院精神一科医务人员为在院患者精心组织了一场工休座谈会,主要了解病人需求,提高医疗质量及患者满意度。
座谈会上,护士长讲述了本次工休座谈会的主要内容与目的,向患者介绍病区制度、吸烟制度及视频探视制度等。如因疫情原因谢绝探视,科室现在每周三和每周六安排视频电话探视,希望大家安心住院把病养好。此外,江护士还进行健康宣教,周医生科普了精神疾病患者坚持服药的重要性,患者们认真聆听,积极发言,对有疑问的一一做了详细解答。本次座谈会内容丰富,还有歌曲及手语表演,大家吃着水果,你一言我一语,气氛欢快而热烈。
定期召开患者工休座谈会是构建和谐医患关系,提高医疗服务质量的有效机制,不仅有效的拉近医患之间的距离,了解了患者的需求,还促进诊疗水平和服务质量的进一步提高。(娄蓉)